华王:三村启用便民服务大厅 群众赞“方便了”!

发布时间:2019-01-15 14:51 信息来源:华王乡 责任编辑: 点击量:1

为全面提升村级便民服务水平,让群众好办事、办好事。近日,华王乡天际村、合江村、东桥村便民服务大厅陆续启用运行。

各村便民服务大厅统一标识、统一外观、统一配置,内设党务群团、综治治安、民政救助、劳动保障、新农合、人口计生、国土村规、综合服务等多个业务办理窗口,集接待、咨询、业务办理等多功能于一体。办事程序简洁明了,一站式解决群众的问题诉求,极大地方便了群众,提高了办事效率。

为规范操作,各村便民大厅相继出台了各项规章制度,按制度办事、用制度管人。要求窗口工作人员要注重服务态度、仪表形象和文明用语,做到服务群众热心、细心、耐心、诚心,切实杜绝门难进、脸难看的陋习,树立起良好的服务形象。大厅还配备了休息椅、饮水机、打印复印机、报刊架等设施设备,为前来办理业务的群众提供更加人性化的贴心服务。

“再也不用像以前那样一个一个办公室跑了,在一个大厅内就能办完,省时方便。我在这问东问西的,工作人员也没有表现出一点不耐烦,服务态度确实不错”前来办事的群众纷纷点赞。


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